13/02/2013 13:07:00
La compañía afirmó que las fallas fueron intermitentes y que todo volvió a la normalidad cerca de las 12:00 horas. Aunque aseguraron que están investigando la causa del problema, la Subtel confirmó que tuvieron una falla en subestación Los Vilos. VTR también presentó problemas de TV cable.
Dos horas estuvieron sin servicio los teléfonos fijos y móviles de Entel entre Arica y Valparaíso. Aunque la empresa aún investiga las causas, la Subtel informó que se debió a una falla en subestación Los Vilos. Según informó Entel en un comunicado, la caída de la señal se produjo entre las 10:00 y las 12:00 horas, por lo que el servicio ya está operativo. No se refirieron a posibles compensaciones a los clientes. El problema se supo esta mañana cuando diversos usuarios de Twitter denunciaron fallas en el servicio de los celulares de las empresas Entel y Movistar. Sin embargo, desde Movistar dijeron que tras hacer los chequeos pertinentes, no se registró ninguna falla, aunque seguirán monitoreando. Lo que sí pudo haber pasado es que si un cliente Movistar llama a otra empresa que está con problemas, la comunicación no se pueda concretar. El servicio de TV cable de VTR también presentó fallas. La empresa dijo que "estamos experimentando intermitencia en nuestros servicios desde La Serena al norte. Trabajamos en la solución".
La compañía afirmó que las fallas fueron intermitentes y que todo volvió a la normalidad cerca de las 12:00 horas. Aunque aseguraron que están investigando la causa del problema, la Subtel confirmó que tuvieron una falla en subestación Los Vilos. VTR también presentó problemas de TV cable.
Dos horas estuvieron sin servicio los teléfonos fijos y móviles de Entel entre Arica y Valparaíso. Aunque la empresa aún investiga las causas, la Subtel informó que se debió a una falla en subestación Los Vilos. Según informó Entel en un comunicado, la caída de la señal se produjo entre las 10:00 y las 12:00 horas, por lo que el servicio ya está operativo. No se refirieron a posibles compensaciones a los clientes. El problema se supo esta mañana cuando diversos usuarios de Twitter denunciaron fallas en el servicio de los celulares de las empresas Entel y Movistar. Sin embargo, desde Movistar dijeron que tras hacer los chequeos pertinentes, no se registró ninguna falla, aunque seguirán monitoreando. Lo que sí pudo haber pasado es que si un cliente Movistar llama a otra empresa que está con problemas, la comunicación no se pueda concretar. El servicio de TV cable de VTR también presentó fallas. La empresa dijo que "estamos experimentando intermitencia en nuestros servicios desde La Serena al norte. Trabajamos en la solución".
Falla masiva y generalizada de estas tres empresas, Entel y Movistar (señal movil) y VTR (cable e internet)... fb.me/1NdJNTuua
— Grupo Wurtlitzer ™ (@GrupoWurtlitzer) February 13, 2013
Según dicen, el corte de servicio en Entel, Movistar y VTR se debe a que se cortó un cable de fibra del backbone de la zona norte.
— Jonathan Munizaga (@JONATHAN___M) February 13, 2013
No solo entel.. tbn vtr e intermitencias en movistar!! pq se corto un cable en el norte!!! es el fin del mundoo!!! estamos incomunicados!!!!
— Paula Martinez D. (@PauGabriela) February 13, 2013