02/04/2013 14:45:00
Entrega de folletos informativos a los clientes, atención por parte de un consejero, orientación telefónica y un formulario de autoexclusión voluntaria son algunas de las medidas. El senador Carlos Bianchi dijo que estas iniciativas no son suficientes, ya que en Chile no existe una política de salud mental para ayudar a los ludópatas.
Existen 17 casinos a nivel nacional regulados por la Superintendencia y todos tienen planes destinados a prevenir e informar a los clientes sobre conductas de riesgo con el juego. En 2011, el organismo envió una circular donde sugería a los casinos disponer de un formulario de autoexclusión donde el cliente le solicita al recinto que no le permita el ingreso ni apostar en las salas de juego. Este formulario -que considera antecedentes tales como, nombre completo, género, fecha de nacimiento, cédula nacional de identidad o pasaporte si es extranjero, nacionalidad, domicilio particular, plazo durante el cual solicita la autoexclusión (que no podrá ser inferior a seis meses ni superior a tres años) y una fotografía reciente- tiene que suscribirse ante un notario. El cliente, eso sí, podrá revocar la autoexclusión cuando lo desee, ya que el trámite es voluntario. La mayoría de los casinos cuenta con un programa de Juego Responsable, que incluye la entrega de folletos informativos a los clientes, la atención por parte de un consejero, orientación telefónica y el formulario de autoexclusión. Antay Casino & Hotel, en Copiapó y Gran Casino de Talca sólo cuentan con este último punto. El senador independiente Carlos Bianchi, uno de los autores del proyecto "que establece las bases generales para la autorización, funcionamiento y fiscalización de casinos de juego, en materia de prevención de la adicción al juego", presentado en 2008, dijo que la iniciativa será de difícil avance debido a las presiones económicas. El parlamentario explicó a Soychile.cl que existe una falta de profesionales en Chile que traten a las personas adictas al juego. "Cuando se crea la Ley de Casinos, en paralelo no se hizo nada respecto a la salud mental de los adictos al juego. Este es un tema de salud pública que el Estado no lo ha revertido, porque estamos frente a una industria poderosa económicamente", dijo. Bianchi afirmó que los casinos se han "escudado" al señalar que ofrecen dípticos informativos, lo que a su juicio resulta insuficiente para paliar el problema que, según dijo, se ha recrudecido, afectando principalmente a mujeres. "Se escudan en el porcentaje que entregan a los municipios, pero es la misma plata que entrega la gente (…) Ellos se están disparando al pie, porque en la medida en que haya un incremento de la población con adicción al juego, para ellos es la peor propaganda que puedan tener, por lo que no entiendo cómo no existe una verdadera preocupación de la propia industria al respecto", agregó. Por eso, junto con especialistas, el senador solicitó que "así como hay propaganda que incentiva al juego, en la misma proporción pedimos que exista información sobre los riesgos". El siquiatra Daniel Martínez, del grupo Al sur de nosotros –que trabaja con distintos tipos de adicciones- también se mostró escéptico. "De la mano del aumento de casinos y la proliferación de máquinas en las poblaciones, debiera haber habido una política de Estado preventiva y terapéutica. Todos los casinos debieran tener sus programas preventivos de juego responsable y aparte una instancia estatal que estuviera capacitada para ayudar a la gente que tenga problemas de juegos riesgosos o adicción al juego", puntualizó.
Entrega de folletos informativos a los clientes, atención por parte de un consejero, orientación telefónica y un formulario de autoexclusión voluntaria son algunas de las medidas. El senador Carlos Bianchi dijo que estas iniciativas no son suficientes, ya que en Chile no existe una política de salud mental para ayudar a los ludópatas.
Existen 17 casinos a nivel nacional regulados por la Superintendencia y todos tienen planes destinados a prevenir e informar a los clientes sobre conductas de riesgo con el juego. En 2011, el organismo envió una circular donde sugería a los casinos disponer de un formulario de autoexclusión donde el cliente le solicita al recinto que no le permita el ingreso ni apostar en las salas de juego. Este formulario -que considera antecedentes tales como, nombre completo, género, fecha de nacimiento, cédula nacional de identidad o pasaporte si es extranjero, nacionalidad, domicilio particular, plazo durante el cual solicita la autoexclusión (que no podrá ser inferior a seis meses ni superior a tres años) y una fotografía reciente- tiene que suscribirse ante un notario. El cliente, eso sí, podrá revocar la autoexclusión cuando lo desee, ya que el trámite es voluntario. La mayoría de los casinos cuenta con un programa de Juego Responsable, que incluye la entrega de folletos informativos a los clientes, la atención por parte de un consejero, orientación telefónica y el formulario de autoexclusión. Antay Casino & Hotel, en Copiapó y Gran Casino de Talca sólo cuentan con este último punto. El senador independiente Carlos Bianchi, uno de los autores del proyecto "que establece las bases generales para la autorización, funcionamiento y fiscalización de casinos de juego, en materia de prevención de la adicción al juego", presentado en 2008, dijo que la iniciativa será de difícil avance debido a las presiones económicas. El parlamentario explicó a Soychile.cl que existe una falta de profesionales en Chile que traten a las personas adictas al juego. "Cuando se crea la Ley de Casinos, en paralelo no se hizo nada respecto a la salud mental de los adictos al juego. Este es un tema de salud pública que el Estado no lo ha revertido, porque estamos frente a una industria poderosa económicamente", dijo. Bianchi afirmó que los casinos se han "escudado" al señalar que ofrecen dípticos informativos, lo que a su juicio resulta insuficiente para paliar el problema que, según dijo, se ha recrudecido, afectando principalmente a mujeres. "Se escudan en el porcentaje que entregan a los municipios, pero es la misma plata que entrega la gente (…) Ellos se están disparando al pie, porque en la medida en que haya un incremento de la población con adicción al juego, para ellos es la peor propaganda que puedan tener, por lo que no entiendo cómo no existe una verdadera preocupación de la propia industria al respecto", agregó. Por eso, junto con especialistas, el senador solicitó que "así como hay propaganda que incentiva al juego, en la misma proporción pedimos que exista información sobre los riesgos". El siquiatra Daniel Martínez, del grupo Al sur de nosotros –que trabaja con distintos tipos de adicciones- también se mostró escéptico. "De la mano del aumento de casinos y la proliferación de máquinas en las poblaciones, debiera haber habido una política de Estado preventiva y terapéutica. Todos los casinos debieran tener sus programas preventivos de juego responsable y aparte una instancia estatal que estuviera capacitada para ayudar a la gente que tenga problemas de juegos riesgosos o adicción al juego", puntualizó.